Sie möchten Ihren Vertrag kündigen?

Wenn Sie Ihren Energie- oder Telekommunikationsvertrag bei EWE kündigen möchten, erhalten Sie hier sämtliche Informationen – inklusive vieler guter Gründe, bei uns zu bleiben. Sammeln Sie jetzt alle Details und melden Sie sich bei uns.

Sie ziehen um?

Sie möchten umziehen? Dann brauchen Sie nicht zu kündigen. Nutzen Sie unseren Wechselservice.

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Tarifoptimierung gewünscht?

Ihre Kosten sind zu hoch? Checken Sie unsere Tarife und sichern Sie sich ggf. einen besseren Vertrag.

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Benötigen Sie mehr Service?

Bei Anliegen können Sie uns jederzeit unter 0441 350 107 02 anrufen oder unseren Onlineservice nutzen.

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Es lohnt sich, bei uns zu bleiben

Unser Ziel ist es, Sie als Kunden zu behalten. Daher laden wir Sie ein, alle Vorzüge der Zuhause⁺ Welt zu nutzen – vom Kombibonus bis zu Extras. Zudem gibt Ihre Treue zu EWE uns die Power, Ihr Zuhause für die Zukunft zu rüsten, die Energieversorgung zu sichern und Vorteile für die Region zu schaffen.

	100 % Preisgarantie Mit Zuhause⁺ Energie erhalten Sie eine eingeschränkte Preisgarantie¹ für die gesamte Vertragslaufzeit.
	12 Monate Laufzeit Die Zuhause+ Energietarife laufen 12 Monate – einmal kümmern, ein Jahr Ruhe & Sicherheit.
	Bis zu 100 € Kombibonus Wenn Sie unsere Produkte kombinieren, erhalten Sie 100 € – jedes Jahr wieder.²

	24/7-Hilfe im Notfall Schlüsseldienst, Wespennest-Entfernung oder Datenrettung: Wir sind im Notfall für Sie da.³
	Extras und Vorteile Für Sie als Kunde gilt das Plus Prinzip: Nutzen Sie die Extras & Rabatte, die Ihnen zustehen.
	Onlineservice In „Mein EWE“ können Sie kostenlose Onlineservices rund um Ihre Verträge in Anspruch nehmen.

Wir machen Ihnen ein individuelles Angebot

Lassen Sie uns gerne persönlich über die Optimierung Ihres Vertrags sprechen. Rufen Sie uns einfach an oder sagen Sie uns, wann wir uns bei Ihnen melden dürfen.

Rufen Sie uns jederzeit an

Sie kannten noch gar nicht alle Vorteile und sind durchaus interessiert daran? Dann lassen Sie uns Ihnen ein individuelles Angebot machen. Rufen Sie uns dafür einfach an unter Tel:

0441 350 107 02

Wir rufen Sie an, wenn es passt

Selbstverständlich melden wir uns auch gerne bei Ihnen, um Ihnen ein individuelles Angebot zu machen. Sagen Sie uns einfach, wann Ihnen ein Anruf am besten passt.

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Sie möchten trotzdem kündigen?

Das finden wir sehr schade, aber selbstverständlich haben Sie bei EWE die Möglichkeit, umkompliziert zu kündigen. Hier finden Sie noch einige Infos rund ums Thema Kündigung, anschließend können Sie Ihre Kündigung per Onlineformular oder vor Ort in einem EWE-Shop mitteilen.

Sie benötigen Ihren Vertrag nicht mehr?

Haben sich Ihre Bedürfnisse geändert, beispielsweise weil Sie mit jemandem zusammenziehen, geheiraten oder Sie Ihren Ruhestand vorbereiten? EWE bietet für jede Situation eine Vielzahl von Möglichkeiten, zu denen wir Sie gern beraten. Bitte rufen Sie uns an, um die für Sie bestmögliche und einfachste Lösung zu finden.

Rufen Sie uns an: ✆ 0441 350 107 02

Sie möchten Ihren Vertrag aus Kostengründen kündigen?

Mit der Zeit ändern sich Bedürfnisse. Sie haben daher eventuell nicht mehr den richtigen Tarif. Mit unseren aktuellen günstigen Tarifen haben wir bestimmt eine optimale individuelle Lösung für Sie. Bitte nehmen Sie vorab telefonisch Kontakt zu uns auf, unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne persönlich am Telefon weiter ... Falls wir Sie nicht überzeugen können, beachten Sie bitte die für Ihren Vertrag gültigen Kündigungsfristen, um mögliche Doppelzahlungen für parallel laufende Verträge zu vermelden. Sie sind sich nicht sicher, wann Ihr Vertrag endet bzw. bis wann die Kündigung ausgesprochen werden muss? Rufen Sie uns einfach an, gerne unterstützen wir Sie auch in diesen Fragen.

Rufen Sie uns an: ✆ 0441 350 107 02

Sie möchten wegen eines Sterbefalls einen Anschluss bzw. Vertrag kündigen?

Eine Kündigung der Verträge ist bei Tod des Vertragsnehmers bzw. Anschlussinhabers jederzeit möglich. Bitte senden Sie uns eine schriftliche Kündigung inkl. einer Kopie der Sterbeurkunde und geben Sie darin folgende Inhalte an:

Name des verstorbenen Vertragsnehmers / Anschlussinhabers
Seine Kundennummer
Die Anschlussadresse (für Festnetz/ DSL und Mobilfunk möglichst auch die zugehörigen Rufnummern).
Ihren Namen und Ihre Anschrift, damit wir Ihnen die Kündigungsbestätigung zustellen können.
Kopie der Sterbeurkunde

Sie können uns die Kündigung per Post an EWE TEL GmbH, Cloppenburger Str. 310, 26133 Oldenburg oder per E-Mail an info@ewe.de senden. Falls Sie den Vertrag / Anschluss gerne weiterführen und übernehmen möchten, ist auch das selbstverständlich problemlos möglich. Wir sind bei der Vertragsübernahme (Anschlussinhaberwechsel) behilflich.

Rufen Sie uns an: ✆ 0441 350 107 02

Sie planen einen Umzug – auch außerhalb des EWE-Gebiets?

Nutzen Sie bei einem Wohnungswechsel unseren Service zum Thema Umzug. Wenn Sie innerhalb des EWE-Versorgungsgebietes umziehen, beraten wir Sie gerne zu den Anschlussmöglichkeiten an Ihrem neuen Wohnort. Bei Umzug außerhalb des EWE-Versorgungsgebietes beraten wir Sie gerne zu unseren Partnern an Ihrem neuen Wohnort.

Rufen Sie uns an: ✆ 0441 350 107 02

Sie sind mit unserem Service nicht zufrieden?

Das bedauern wir sehr. Wir arbeiten stetig daran, unsere Service-Angebote weiter zu verbessern und möchten Ihnen auch in Zukunft bestmöglichen Service anbieten. Teilen Sie uns bitte mit, was Ihnen fehlt und wie wir unseren Service für Sie noch besser gestalten können.

Rufen Sie uns an: ✆ 0441 350 107 02

Sie möchten einen zubuchbaren Vertragsbestandteil kündigen oder ändern?

Wenn Sie zubuchbare Optionen und Dienste nicht mehr benötigen oder an Ihre individuellen Anforderungen anpassen möchten, können Sie dies bequem per Telefon beauftragen. Wir stehen Ihnen gerne mit unserer kostenlosen Servicehotline zur Verfügung!

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Online kündigen

Nutzen Sie unser Online-Kündigungsformular

Vor Ort kündigen

Kommen Sie für Ihre Kündigung in den EWE-Shop

Ausgezeichnet: geprüfte Qualität für Millionen Kunden

Wir lassen uns von unabhängigen Institutionen und Agenturen prüfen – und sind mit den Ergebnissen zufrieden. Erfahren Sie, welche Auszeichnungen und Siegel wir aktuell haben.

Die Höhe des Bonus ist abhängig von der Anzahl der aktiven teilnahmeberechtigten Verträge. Teilnahmeberechtigt sind mindestens ein EWE Zuhause+-Produkt der EWE VERTRIEB GmbH sowie zusätzlich die Produkte des DSL-, Glasfaser-, und Mobilfunkportfolios der EWE TEL GmbH. Bei zwei Verträgen beträgt die Höhe des Bonus 50 € pro Jahr, 75 € bei drei und 100 € bei vier Verträgen. Der Bonus wird als Gutschrift nach 12 Monaten Vertragslaufzeit des ZuhauseKombi auf das im Vertrag hinterlegte Bankkonto gutgeschrieben. Eine nachträgliche Gewährung für den Zeitraum vor Abschluss des ZuhauseKombi ist ausgeschlossen. Die Gewährung der Gutschrift erfolgt ohne gesonderte Gegenleistung der Kunden. EWE VERTRIEB GmbH behält sich vor, die Höhe des Bonus einseitig mit einer Frist von 3 Monaten mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Den Kunden entsteht hierdurch kein Recht zur Sonderkündigung seiner teilnahmeberechtigten Verträge. Nur für Privatkunden. Voraussetzung für den ZuhauseKombi ist die Belieferung durch die EWE VERTRIEB GmbH und mindestens eines weiteren teilnahmeberechtigten Produktes sowie der Abschluss eines gesonderten Vertrages mit der EWE VERTRIEB GmbH, in welchem die Konditionen und Bedingungen des ZuhauseKombi geregelt werden. Der ZuhauseKombi kann nur durch den jeweiligen Inhaber des Vertrags für das teilnahmeberechtigte Produkt abgeschlossen werden. Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat zum Monatsende. Sollten die Bedingungen für den ZuhauseKombi nach Vertragsschluss entfallen, endet der ZuhauseKombi automatisch. Einer gesonderten Kündigung bedarf es in diesem Falle nicht. Die Gutschrift erfolgt im Falle einer vorzeitigen Vertragsbeendigung anteilig.

Für Kunden mit mindestens einem aktiven Strom- oder Erdgasvertrag (Zuhause+, Werder Strom) bei der EWE VERTRIEB GmbH und nur für den eigenen Gebrauch. Der ZuhauseSchutz deckt jährlich maximal zwei Fälle aus dem Bereich Handwerker-Soforthilfe von jeweils bis zu 500 € (brutto) ab. Außerdem profitieren Kunden von u. a. 25% Rabatt bei Reparaturen von Elektrogeräten und einem Schlüssel-Fundservice. Kunden sind zur Inanspruchnahme der Leistungen des ZuhauseSchutz zu dem im Willkommenspaket genannten Datum – mit Ausnahme der Leistungen der Handwerker-Soforthilfe – berechtigt. EWE legt den Beginn des ZuhauseSchutz auf den Ersten des Monats fest, der auf den Erhalt des Willkommenspakets bei Kund:innen folgt. Zur Inanspruchnahme der Leistungen der Handwerkersoforthilfe sind Kunden drei Monate nach dem Beginn des ZuhauseSchutz berechtigt. Weitere Details und Bedingungen sind den AGB zu entnehmen.